Termos de uso
Termos de Uso
1. Condições Gerais
1.1. Estas condições legais regulam o uso da loja online disponível em www.partypunto.es (doravante denominado "site"), um site de propriedade da "Party Punto", S.L, localizada em Calle PL A, 1, Aguamarina 310 (R) BL. 1, 03189 Cabo Roig, Alicante, NIF: ESB75445114, ID: B7544114, partypunto.es@gmail.com.
1.2. O uso ou acesso a este site implica que você reconhece ter lido e compreendido estas condições legais de uso e concorda em cumpri-las integralmente. Se você, como usuário, não concorda com qualquer uma destas condições, deve interromper o acesso ao site.
1.3. O uso do site é possível por meio de dispositivos computacionais e móveis através de um navegador da web.
1.4. Os preços no site são indicados em euros (€) e são preços brutos, incluindo IVA. Os preços não incluem os custos de entrega.
1.5. Ao fazer um pedido, você confirma que tem pelo menos 18 anos ou possui a autorização de um dos pais ou responsável.
1.6. Nossos produtos estão disponíveis exclusivamente para compra online. Os pedidos são atendidos apenas por entrega, sem a possibilidade de retirada presencial.
1.7. Você pode comprar produtos como convidado ou criando uma conta.
2. Operação do site
2.1. A Party Punto reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento e sem aviso prévio, o conteúdo, estrutura, funcionamento ou condições de acesso deste site.
2.2. No entanto, os usuários do site estão cientes e aceitam que algumas informações podem estar incorretas, incompletas, desatualizadas ou conter erros tipográficos. A Party Punto não é obrigada a atualizar o conteúdo do site e não se responsabiliza pela falta de atualização das informações. Cabe ao usuário avaliar a precisão e utilidade das informações disponíveis.
2.3. A Party Punto reserva-se o direito de suspender temporariamente, sem aviso prévio, o acesso ao site para manutenção, atualização ou reparos.
2.4. O usuário está proibido de utilizar este site para enviar, transmitir ou publicar qualquer material ilegal, ameaçador, difamatório, obsceno, pornográfico ou qualquer outro material que possa resultar em responsabilidade civil ou criminal.
3. Contas de usuário
3.1. Se você criar uma conta, será responsável por manter a confidencialidade de suas informações de login e por todas as atividades realizadas em sua conta.
3.2. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas por uso indevido ou violação destes Termos de Uso.
4. Realização de pedidos e entrega
4.1. Você deve sempre fornecer informações verdadeiras e corretas, sem causar confusão, e nunca se passar por terceiros.
4.2. Após realizar um pedido, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da sua compra.
4.3. Os prazos de entrega podem variar dependendo da sua localização e da disponibilidade dos itens.
4.4. Não somos responsáveis por atrasos na entrega causados por circunstâncias fora de nosso controle, como condições climáticas adversas ou interrupções no serviço de transporte.
4.5. A entrega está disponível somente para os endereços dentro das áreas de serviço especificadas no site.
4.6. Informações detalhadas sobre métodos de entrega e pagamento podem ser encontradas nas abas "Métodos de pagamento" e "Envios e devoluções" do site.
5. Preços e pagamentos
5.1. Todos os preços estão listados em euros (€) e incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.
5.2. Os pagamentos devem ser realizados no momento da compra. Aceitamos:
- Plataformas de pagamento (link bancário, Apple Pay, Google Wallet, PayPal, Shop Pay);
- Cartões (Visa, Visa Electron, MasterCard, Revolut, American Express).
5.3. Os preços e a disponibilidade dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. No entanto, o preço aplicado será o vigente no momento da compra.
6. Devoluções e reembolsos
6.1. Os produtos podem ser devolvidos em até 14 dias após o recebimento do pedido, desde que:
- Não apresentem danos externos;
- Não faltem peças e a quantidade corresponda ao que está indicado na embalagem;
- Sejam devolvidos na embalagem original, sem perda da aparência comercial (exceto produtos de baixa qualidade).
O comprador arca com os custos de envio da devolução.
6.2. Produtos não podem ser devolvidos se a embalagem tiver sido aberta e a devolução for proibida por motivos de saúde e higiene (exemplo: pratos descartáveis, canudos e produtos similares).
6.3. Caso receba produtos com defeitos, informe-nos preenchendo um formulário e enviando um e-mail para partypunto.es@gmail.com com os seguintes dados:
- Nome e sobrenome (ou razão social, endereço e NIF);
- E-mail e telefone;
- Número do pedido ou fatura;
- Data de recebimento;
- Descrição detalhada do defeito e fotos do problema.
6.4. A Party Punto compromete-se a substituir o produto defeituoso ou reembolsar o valor pago em até 3 dias úteis após o contato do comprador.
6.5. Condições para devolução de produtos defeituosos:
- O produto não pode ter sido danificado pelo comprador;
- Deve ser devolvido na embalagem original com a nota fiscal ou fatura;
- Deve estar corretamente embalado. Produtos usados, danificados ou sem aparência comercial não serão aceitos.
6.6. O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
6.7. Produtos personalizados não podem ser devolvidos.
7. Proteção de Dados e Política de Privacidade
7.1. A Party Punto pode processar os seguintes dados pessoais dos clientes:
- Nome, sobrenome, endereço de entrega, telefone, e-mail, método de pagamento e cookies.
7.2. A Party Punto compromete-se a proteger os dados dos clientes conforme a legislação vigente.
Mais informações estão disponíveis na Política de Privacidade.
8. Cookies
8.1. Para garantir uma excelente experiência, nosso site utiliza cookies.
Mais detalhes estão disponíveis na seção "Cookies" do site.
9. Responsabilidade
9.1. Não somos responsáveis por danos indiretos ou consequenciais causados pelo uso do site.
9.2. Nossa responsabilidade máxima está limitada ao valor pago pelo produto.
10. Informações de contato
Para dúvidas ou solicitações, entre em contato conosco pelo e-mail: partypunto.es@gmail.com.