Condiciones de uso

Términos de Uso

1. Condiciones Generales

1.1. Estas condiciones legales regulan el uso de la tienda en línea disponible en www.partypunto.es (en adelante, el "sitio web"), un sitio web propiedad de "Party Punto", S.L, Calle PL A, 1, Aguamarina 310 (R) BL. 1, 03189 Cabo Roig, Alicante, NIF ESB75445114, ID B7544114, partypunto.es@gmail.com.

1.2. El uso o acceso a este sitio web implica que usted reconoce haber leído y comprendido estas condiciones legales de uso y acepta cumplirlas en su totalidad. Si como usuario no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, debe dejar de acceder a este sitio.

1.3. El uso del sitio web es posible mediante dispositivos informáticos y móviles a través de un navegador web.

1.4. Los precios en el sitio web se muestran en euros e incluyen el IVA. Los precios no incluyen los costos de envío.

1.5. Al realizar un pedido, confirma que tiene al menos 18 años o cuenta con el permiso de un padre o tutor.

1.6. Nuestros productos están disponibles para su compra únicamente en línea. Los pedidos se procesan exclusivamente a través de entrega a domicilio; no está disponible la recogida en tienda.

1.7. Puede comprar productos como invitado o creando una cuenta.

2. Funcionamiento del sitio web

2.1. Party Punto se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, unilateralmente y sin previo aviso a los usuarios, los contenidos, la estructura, el funcionamiento o las condiciones de acceso a este sitio web.

2.2. Sin embargo, los usuarios del sitio son conscientes y aceptan que parte de la información contenida en él puede ser incorrecta, incompleta o estar desactualizada, o contener errores tipográficos. Party Punto no está obligada a actualizar el contenido de este sitio web y no será responsable de la falta de actualización de la información. Es responsabilidad exclusiva del usuario evaluar la exactitud y/o utilidad de cualquier información, consejo, opinión u otro contenido disponible en este sitio.

2.3. Asimismo, Party Punto se reserva el derecho de suspender temporalmente, sin previo aviso, el acceso a este sitio para llevar a cabo tareas de mantenimiento, actualización, mejora o reparación.

2.4. Se prohíbe al usuario utilizar este sitio web para enviar, transmitir o publicar cualquier material ilegal, amenazante, difamatorio, propagandístico, escandaloso, obsceno o pornográfico, o cualquier otro material que pueda dar lugar a responsabilidad civil o penal.

3. Cuentas de usuario

3.1. Si crea una cuenta, es responsable de mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran en su cuenta.

3.2. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas por cualquier uso indebido o violación de estos Términos de Uso.

4. Realización de pedidos y entrega

4.1. Siempre debe proporcionar información veraz que no genere ningún tipo de confusión, así como datos de identificación correctos, sin suplantar la identidad de terceros ni actuar en su nombre.

4.2. Una vez realizado un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra.

4.3. Los tiempos de entrega pueden variar según su ubicación y la disponibilidad de los artículos.

4.4. No somos responsables de retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas o interrupciones en el servicio de mensajería.

4.5. La entrega está disponible únicamente para direcciones dentro de nuestras áreas de servicio especificadas en nuestro sitio web.

4.6. Puede encontrar información detallada sobre los métodos de entrega y los métodos de pago en la pestaña "Métodos de pago" y "Envíos y devoluciones" de la tienda.

5. Precios y pagos

5.1. Todos los precios están en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

5.2. Los pagos deben realizarse en el momento de la compra. Aceptamos: plataformas de pago (enlace bancario, Apple Pay, Google Wallet, PayPal, Shop Pay) y tarjetas (Visa, Visa Electron, MasterCard, Revolut, American Express).

5.3. Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Sin embargo, se aplicará el precio vigente en el momento de su pedido.

6. Devoluciones y reembolsos

6.1. Los productos pueden devolverse dentro de los 14 días desde la recepción del pedido, siempre que no presenten daños externos, no falten piezas y la cantidad corresponda a la indicada en el paquete. El producto devuelto debe tener su embalaje original en buen estado y no haber perdido su apariencia comercial (esto no se aplica en caso de devolución de un producto defectuoso). Los costos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.

6.2. No se aceptarán devoluciones de productos cuyo embalaje haya sido abierto y que, por razones de salud e higiene, no puedan ser devueltos (vajillas desechables, pajitas y otros productos similares) o si el producto está dañado.

6.3. Si recibe productos defectuosos, infórmenos enviando una solicitud dirigida a nuestra empresa – Party Punto (ID B7544114) a la dirección de correo electrónico partypunto.es@gmail.com. La reclamación debe incluir: nombre y apellido o datos de la empresa (nombre, dirección, número de identificación fiscal), correo electrónico y número de teléfono, número de pedido/factura, fecha de recepción del pedido y una descripción detallada del defecto con documentación fotográfica.

6.4. Party Punto se compromete a reemplazar el producto defectuoso o reembolsar el importe pagado al comprador en un plazo de 3 días hábiles desde el momento del contacto.

6.5. Al devolver un producto defectuoso, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• El producto no debe haber sido dañado por el comprador.
• El producto debe devolverse en su embalaje original junto con los documentos de compra (recibo o factura).
• El producto debe estar correctamente embalado y asegurado. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados o que hayan perdido su apariencia comercial.

6.6. Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado originalmente, a menos que el consumidor haya acordado expresamente otro método que no implique costos adicionales. Si la reclamación es aceptada, el costo del envío será reembolsado.

6.7. Los artículos personalizados o hechos a medida no se pueden devolver ni reembolsar.

7. Protección de datos y política de privacidad

7.1. Party Punto puede procesar los siguientes datos personales del cliente: nombre, apellidos, dirección de entrega, método de entrega, número de teléfono móvil, correo electrónico, método de pago, información de pago y cookies. Con el consentimiento del cliente, Party Punto puede utilizar estos datos para enviar noticias por correo electrónico o SMS.

7.2. Party Punto se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales y a adoptar las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

8. Cookies

8.1. Para garantizar un correcto funcionamiento del sitio web, se utilizan cookies. Más información sobre el uso de cookies se encuentra en la sección "Cookies".

9. Responsabilidad

9.1. No nos hacemos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestro sitio web o productos.

9.2. Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamación está limitada al monto pagado por el producto en cuestión.

10. Información de contacto

Para preguntas o inquietudes, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a partypunto.es@gmail.com.